Saiba o que é possível obter com uma migração bem planejada para a plataforma de ITSM moderna e integrada em ambiente Cloud (Software as a Services):
1. Entrega de serviços simplificada:
Sem complexidade e mais consistentes, facilitando o gerenciamento de serviços em toda a organização de TI, por meio de uma única plataforma integrada.
2. Redução dos custos:
A maioria dos sistemas ultrapassados estão na modalidade on-premises, com necessidade de administração de infraestrutura. Quando envolvem personalizações e integrações, no geral são mais complicados, contribuindo para um alto custo de manutenção.
3. Entrega ágil dos serviços de TI:
Com precisão, usando processos automatizados de gerenciamento e a possibilidade de ser configurado de maneira consistente e com baixa necessidade de codificação. Uma vez que as ferramentas modernas de ITSM traz a facilidade em parametrizações, quase que totalmente sem necessidade de codificação, por exemplo a solução da Servicenow.
4. Experiências semelhantes a consumidores externos e usuários internos:
Construímos as relações ao nosso redor com foco em pessoas, logo as experiências precisam ser fácil, simples e mais intuitiva. Para consumidor, para employee experience, para todos.
5. Agilidade no alinhamento das estratégias organizacionais:
As ações serão engatilhadas à partir de um entendimento amplo. Evitando falta de agilidade e desalinhamento das novas estratégias organizacionais.
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