Soluções por Indústria

Soluções
por Indústria

Nossas soluções
por indústria ajudam a aumentar
o potencial da sua empresa

Acelere seu processo de transformação de serviços digitais para atender às necessidades exclusivas de seu segmento de indústria com poderosas soluções criadas para atender seu ramo de negócio.

Nossas soluções

Bancos & Serviços Financeiros

As instituições de serviços financeiros (FSIs), assim como os demais segmentos, estão sob forte pressão para se adaptar a um ambiente em constantes mudanças.

As exigências do segmento são poderosas no sentido de criar disrupção a cada passo, incluindo mudanças nas expectativas dos clientes, novas tecnologias e ameaças de segurança crescentes, pressão regulatória e aumento da concorrência pelos melhores talentos.

Várias barreiras importantes impedem esse esforço:

• Experiências desconectadas em todos os canais, muitos dos quais ainda baseados em papel ou e-mail (backoffice semiautomatizados);

• Processos não estruturados que tocam em várias funções e sistemas gerenciados por meio de pessoas, e-mail e bate-papo.

Mas você pode mudar esse cenário com uma plataforma especializada para o segmento financeiro que reúne melhores práticas e recursos intuitivos que te levarão para um nível superior no relacionamento de seus clientes, seus serviços e suas áreas de backoffice.

Plataforma ServiceNow – Financial Services

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Como a Aoop pode te ajudar?

Criar uma base sistêmica baseada em plataformas que permitam a hiperautomação e total experience é fundamental para acelerar a transformação de seus negócios, reforçando a sua resiliência operacional, oferecendo experiências excepcionais aos clientes e melhorando, cada vez mais, as experiências em todo o ciclo de vida dos funcionários.

Através da experiência da Aoop e de nossos parceiros tecnológicos, como ServiceNow, Digibee e Celonis, oferecemos um caminho para criar uma plataforma unificada de ação em toda a empresa, conectando o front, middle e backoffice através de plataformas robustas e experiências encantadoras.

Baixe o material gratuitamente para saber mais ou entre em contato direto com a nossa equipe de especialistas pelo formulário abaixo:

Educação

Os líderes das instituições de ensino têm muitos desafios. Eles precisam descobrir novas maneiras de continuar e exceder as necessidades de seus alunos, professores e funcionários.

No entanto, também é necessário equilibrar o impulso para inovar com pressões orçamentárias, mudanças demográficas ou junções organizacionais.

As instituições de ensino precisam de uma solução que aproveite todo o potencial de seus funcionários e dados, acomode tecnologias legadas e potencialize a resiliência em todo o campus.

Jornada do Aluno & Automação do seu Backoffice

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Como a Aoop pode te ajudar?

Com a plataforma de soluções da ServiceNow para o segmento de Ensino e a experiência da Aoop, você pode oferecer experiências perfeitas para alcançar o sucesso. Conecte seus departamentos, aumente a colaboração e proteja seu campus por meio da transformação digital.

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Telecomunicações

Expectativas crescentes, novas tecnologias e concorrentes disruptivos colocam os provedores de serviços de comunicação (CSPs) em desafios constantes.

À medida que nosso mundo se tornou mais conectado com informações em tempo real na ponta dos dedos das pessoas, o setor de serviços de telecomunicações deve acompanhar essas expectativas. As interrupções no serviço de Internet, telefone e TV são frustrantes, e as expectativas de quão rápida e facilmente essas interrupções são comunicadas e reparadas são altas.

E as expectativas crescentes dos clientes vão além do serviço. Também é imperativo que os CSPs tenham foco na experiência e interação com sua empresa e serviços prestados.

Ao mesmo tempo, os CSPs devem gerenciar cuidadosamente os custos. Além disso, é difícil obter insights e visibilidade das operações ao trabalhar, de forma ineficiente, em muitas plataformas, sistemas, ferramentas e dados fragmentados.

Jornada da Experiência

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Como a Aoop pode te ajudar?

A Aoop conta a plataforma ServiceNow para Provedores de Serviços de Telecomunicações, que reúne melhores práticas de automação e jornadas digitais para o segmento, destacando:

• Gestão de Serviços de Telecomunicações;

• Gestão de Operações e Serviços de Telecomunicações;

• Gestão de Pedidos para Telecomunicações.

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Energia & Serviços Públicos

Em um cenário de rápidas mudanças, as empresas de energia e serviços públicos devem aproveitar o potencial da evolução digital.

As empresas de energia e serviços públicos estão sob forte pressão oriunda de todos os lados.

As concessionárias enfrentam pressão para baixar suas tarifas, enquanto os fornecedores de energia enfrentam custos crescentes de exploração. Para compensar esses impactos financeiros, a eficiência operacional é primordial. As empresas de energia e serviços públicos devem reduzir os custos operacionais e melhorar o desempenho dos ativos, ao mesmo tempo em que oferecem serviços e preços competitivos, além de operar com segurança nas comunidades que atendem.

À medida que a mudança para a automação acelera, as pressões regulatórias e de risco continuam a crescer. Agora, mais do que nunca, essas empresas devem proteger ativos críticos contra ameaças cibernéticas e gerenciar a conformidade em todo o ecossistema. Elas também precisam acompanhar as expectativas crescentes das principais partes interessadas — especialmente clientes e funcionários — que exigem experiências flexíveis, responsivas e modernas.

Ao mesmo tempo, as tecnologias da próxima geração são disruptivas. Novos recursos energéticos, como energia distribuída e renováveis, apresentam um novo mundo de oportunidades. E, embora a inovação e os novos riscos exijam mudanças, os sistemas legados incorporados e isolados impedem o progresso.

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Como a Aoop pode te ajudar?

Conte com a experiência da Aoop e seus parceiros tecnológicos para enfrentar esses desafios de frente, utilizando o máximo da hiperautomação e criação de jornadas digitais.

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Serviços de Tecnologia

Como navegar pelos riscos e oportunidades de um ambiente de negócios em constante mudança? Você percebe que a transformação digital é crucial para ajudar seus negócios a se adaptarem ao ambiente atual?

As organizações enfrentam muitos desafios pela frente, como proteger a saúde e a segurança, além de ajudar sua força de trabalho a se adaptar a ambientes de trabalho remotos e híbridos. Ao mesmo tempo, devem modernizar e adotar a nuvem para prosperar em um mundo onde, cada vez mais, interações e transações acontecem digitalmente. E ainda, devem acelerar a inovação para evitar a disrupção do mercado.

Jornada de Automação

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Como a Aoop pode te ajudar?

Diante deste contexto, é hora de criar soluções e interações com experiências únicas e diferenciadas. A Aoop, através de seus parceiros de tecnologia, como o ServiceNow, ajuda as empresas do segmento de prestação de serviços na criação de experiências encantadoras, através de jornadas e plataforma de autoconsumo de serviços, além de automatizar seus fluxos internos, potencializando o desempenho da sua força de trabalho e fazendo seus processos fluírem de acordo com a velocidade exigida pelos seus clientes.

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Varejo

Em um cenário de varejo em rápida mudança, a fidelização do cliente requer uma evolução contínua.

Criar experiências excepcionais e encantadoras é imperativo à medida que a concorrência no setor de varejo se torna cada vez mais acirrada. Os consumidores de hoje esperam que suas interações com os varejistas sejam convenientes, personalizadas e consistentes, seja móvel, online ou na loja. E eles querem que suas necessidades sejam atendidas imediatamente.

As empresas varejistas sabem que precisam se mover mais rápido e ser mais inovadoras para conquistar seus clientes. Para ter sucesso, precisam gerenciar melhor os custos operacionais e as flutuações na oferta e na demanda. Assim sendo, devem encontrar uma maneira melhor de minimizar as interrupções na cadeia de suprimentos e aproveitar os dados do cliente e as tecnologias avançadas. E ainda, precisam manter os dados dos clientes bem protegidos contra ataques cibernéticos crescentes.

Embora a transformação digital do setor esteja em andamento há algum tempo, silos operacionais e sistemas legados podem complicar todo o progresso. Para prosperar neste contexto, os varejistas devem investir mais estrategicamente em tecnologia que lhes permita dimensionar, automatizar, inovar e gerenciar a complexidade rapidamente.

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Como a Aoop pode te ajudar?

A Aoop, em conjunto com seus parceiros de tecnologia, tem muita experiência com o segmento varejista. Saiba como podemos apoiá-lo neste processo de criação de jornadas e experiências encantadoras para seus Clientes.

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Indústria Geral

Os prazos não esperam quando um equipamento quebra ou as solicitações de serviço não são vistas por causa de bancos de dados isolados e aplicações segregadas.

Departamentos isolados e soluções pontuais desconectadas tornam quase impossível criar processos de nível empresarial que levem à resolução na primeira chamada de problemas do cliente ou da planta. Enquanto isso, processos intensivos em pessoas aumentam os custos operacionais internos.

As indústrias precisam de resoluções rápidas e uma experiência perfeita para o cliente, além de fluxos de trabalho de negócios de ponta a ponta que proporcionem crescimento com uma máquina de inovação confiável e resiliente, permitindo que você melhore a produtividade, reduza os riscos e monitore e resolva proativamente os casos que representam um risco de desgaste do cliente.

Jornada de automação

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Como a Aoop pode te ajudar?

A Aoop, em conjunto com seus parceiros de tecnologia, tem muita experiência com o segmento manufatura. Saiba como podemos apoiá-lo neste processo de criação de jornadas e experiências encantadoras para seus clientes.

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Saúde

As organizações de saúde estão repensando suas estratégias de Digital Experience na corrida do setor para prevalecer como futuras empresas de saúde na economia digital.

Com agora maior clareza sobre a realização de DX e tecnologias emergentes para facilitar a missão digital, as organizações que aspiram a prosperar no futuro ajustarão rapidamente as estratégias para conectar os pontos digitais no futuro dos consumidores, inteligência, operações e trabalho na busca de valor.

Os desafios emergentes se somam aos desafios existentes no atual contexto global de saúde, marcado por temas como custos crescentes, escassez de mão de obra, doenças crônicas, envelhecimento da população e aumento do consumismo.

O futuro é agora, e as organizações de saúde devem responder aproveitando tecnologias disruptivas e novas abordagens que possam complementar, amplificar e aumentar as capacidades transformadoras de pessoas e processos.

Jornada de automação – Serviços de Saúde

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Como a Aoop pode te ajudar?

Simplificando processos e integrando sistemas de maneira segura para melhorar a vida das pessoas, objetivando a humanização da assistência médica e conectando equipes.

Entregando melhores resultados com uma única plataforma moderna de hiperautomação e criação de experiências digitais.

Saiba como a Aoop tem ajudado empresas do segmento de saúde nas suas jornadas de DX (Digital Experience).

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Conduta e politica de privacidade