Soluções
por Tecnologia
A ServiceNow é uma plataforma digital que permite que sua organização alcance a Total Experience de forma acelerada.
Você pode reconstruir qualquer processo da sua empresa como um fluxo de trabalho digital. Quer saber como? Clique aqui e fale conosco.
Transforme sua experiência digital com a AOOP
O poder da TI
Modernize suas operações de Governança e Serviços de TI para otimizar a produtividade, o custo e a resiliência através de única plataforma integrada de TI.
Experiência dos colaboradores encantadora
Facilite o acesso e consumo dos serviços para os seus colaboradores através de um modelo de consumo e autosserviços. Incorpore inteligência em cada interação para oferecer experiências que aumentam a produtividade.
Aumente a fidelidade de seus clientes
Reinvente a experiência junto aos seus clientes. Dimensione as operações de serviço com fluxos de trabalho digitais conectados e integrados nos seus departamentos e aumente a eficiência de suas operações.
Crie apps na velocidade que seu negócio precisa
Gere experiências intuitivas que os usuários adoram. Crie rapidamente apps e automatize fluxos digitais através de uma plataforma intuitiva de low-code.
Como a Aoop pode te ajudar?
Fomos reconhecidos pela ServiceNow em 2022 como “Partner of the Year” na categoria “Mercados Emergentes”, que engloba todos os parceiros baseados nos países da América Latina, Caribe e Canadá.
Nossos especialistas atingem o máximo de tudo que a plataforma e soluções ServiceNow podem trazer para seu negócio.
Combinamos experiência em Consultoria & Advisoring, transformação e hiperautomação digital, somadas aos métodos de design de serviços e construção de modelos de Total Experience.
Tudo isso aliado à nossa experiência em implementação & integração de toda a plataforma de soluções ServiceNow.
Temos o maior portfólio de projetos implementados no ecossistema ServiceNow no Brasil.
Você pode contar ainda com nosso modelo de suporte e sustentação flexível, além de treinamentos sob medida para desenvolver sua equipe, tanto de especialistas quanto de profissionais de outras áreas, os chamados Cidadãos Desenvolvedores.
Nossos reconhecimentos
ISG
Reconhecimento como ServiceNow Partner “Leader” in the ISG Provider Lens
Aoop é reconhecida em 2021, 2022 & 2023, como leader no ISG Provider Lens™ for ServiceNow Ecosystem partners Brazil – em todos os 3 quadrantes existentes.
Partner of year – Emerging Marketing
A Aoop é reconhecida pela ServiceNow como Parceiro do Ano de 2022 na categoria “Americas Emerging Growth Markets”. O “ServiceNow Partner Awards” reconhece e recompensa os parceiros que agregam valor excepcional à ServiceNow e seus clientes.
Partner of year – Emerging Marketing
A Aoop é reconhecida pela ServiceNow como Parceiro do Ano de 2023 na categoria “Americas Emerging Growth Markets”. O “ServiceNow Partner Awards” reconhece e recompensa os parceiros que agregam valor excepcional à ServiceNow e seus clientes.
Nova abordagem para problemas relacionados a integrações
Fundada em 2017, a Digibee trouxe, para o mercado, uma nova abordagem para endereçar os problemas relacionados à construção, entrega e manutenção de integrações de forma escalável, através de um modelo de integração ágil e uma plataforma tecnológica SaaS 100% cloud native e disruptiva.
Atualmente, centenas de empresas já utilizam a plataforma Digibee e já tiveram a percepção de todos os benefícios que uma plataforma low-code de integração proporciona para seus negócios.
A Plataforma Digibee
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Como a Aoop pode te ajudar?
Com a Aoop, você poderá obter o máximo na construção de suas integrações, utilizando as melhores práticas de criação e execução de seus pipelines na plataforma Digibee.
Nossa grande experiência em projetos, hiperautomação e construção de serviços digitais nos credencia para apoiá-lo em toda uma estratégia de definição de uma arquitetura para uso da plataforma Digibee, de uma forma corporativa, nos seus negócios.
E ainda, você poderá contar com nosso time de Consultoria e Desenvolvimento na construção de pipelines sob medida, ter suporte e sustentação no ambiente através de nosso modelo superflexível, além de treinamentos sob medida para desenvolver sua equipe de especialistas Digibee.
Aplica inteligência aos processos
Empresa líder global em soluções de gerenciamento e execução de processos que corrigem ineficiências ocultas rapidamente. Ele conecta dados em sistemas, aplicativos e desktops e entrega às empresas relatórios sobre como os negócios estão sendo executados. Aplica inteligência aos processos para coordenar todas as partes móveis entre pessoas, processos e tecnologias.
A solução permite fazer um raio-X dos processos executados, identificando suas ineficiências, usando conceitos de inteligência artificial e machine learning e propondo correções.
Dentre as soluções, as que recebem destaque são:
Process Mining
A mineração de processos é definida como uma disciplina analítica para descobrir, monitorar e melhorar os processos de negócios como eles realmente são, é o raio-X do seu negócio.
O processo funciona extraindo conhecimento de logs de eventos prontamente disponíveis nos sistemas de informação atuais, a fim de visualizar os processos de negócios e todas as suas variações à medida que são executados.
Há muitos benefícios na mineração de processos:
• Insights objetivos e baseados em fatos – oferece insights objetivos e baseados em fatos, derivados de dados reais, para ajudá-lo a auditar, analisar e melhorar seus processos de negócios existentes;
• Mais rápido, mais barato e mais preciso – comparado aos longos e muitas vezes subjetivos workshops de mapeamento de processos;
• Não é necessário rasgar e substituir – a mineração de processos funciona em cima de seus sistemas existentes, ajudando você a alavancar seus investimentos nas tecnologia existentes. Não é necessário fazer replace para melhorar seus processos.
Execution Management System
Com a plataforma e os aplicativos que compõem o “Celonis Execution Management System”, você pode eliminar desperdícios e aumentar seus resultados, descobrindo e ajustando ineficiências invisíveis.
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Descubra e corrija ineficiências ocultas rapidamente.
A única coisa que cresce mais rápido do que os investimentos em transformação empresarial são as ineficiências ocultas dentro de sua empresa.
Fale com o nosso time de especialistas!
Inovação, Transformação Digital e Total Experience
Nossa expertise em projetos de transformação digital, hiperautomação e experiências digitais tem nos trazido muitos insights acerca das necessidades que as corporações possuem relacionadas à adoção, gerenciamento e continuidade das melhorias evolutivas mandatórias nos seus segmentos altamente competitivos. Neste contexto, nossos times de inovação e experience estão sempre alertas, criando soluções complementares às nossas ofertas para cobrir estes gaps e oportunidades identificadas.
Produtos & Soluções Aoop
para ServiceNow
xVision
A xVision é uma solução baseada em coleta de dados para entender, aprender e ter insights sobre o comportamento e a experiência dos seus usuários, com o propósito de evoluir seu produto de forma orgânica e contínua.
Como funciona?
• Construímos um assessment completo do produto usando ferramentas de análise de dados, gravações do uso, heatmaps e dados de pontos problemáticos;
• Realizamos uma análise completa de usabilidade do produto com cada detalhe profundamente pesquisado;
• Oferecemos soluções com explicações embasadas nas regras de UX para solucionar problemas dos usuários;
• IT Service Management (ITSM) Fundamentals
• Fornecemos aconselhamento da equipe técnica para quaisquer esclarecimentos adicionais e apoio no desenvolvimento.
Ganhos
• Entender/conhecer as necessidades do seu usuário;
• Manter o usuário aderente aos seus produtos digitais;
• Estar sempre alinhado com as melhores práticas de design;
• Entender GAPS e insatisfações para poder atuar de forma rápida e assertiva;
• Aumentar o nível de satisfação dos usuários referente aos serviços disponíveis.
