Acelere su
transformación digital
Somos expertos en cultura Total Experience (TX), es decir, en crear experiencias compartidas y completas, además de un abordaje más integrado con nuestros clientes y colaboradores.
Hiperautomatización y transformación digital es la especialidad de Aoop
Proporcionamos una jornada completa de transformación digital, promovemos una Total Experience a nuestros clientes.
¿Deseas saber más? Haga clic aquí.
Aoop en el contexto Total Experience (TX)
Somos expertos en cultura Total Experience (TX), es decir, en crear experiencias compartidas y completas, además de un abordaje más integrado con nuestros clientes y colaboradores. Esto significa que trabajamos con 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) y el User Experience (UX).
Nuestro desarrollo se realiza a partir de un abordaje integrado y compartido, en el cual el cliente es el enfoque de toda la operación.
Nuestras experiencias y reconocimientos
Socios del Año ServiceNow 2022 y 2023 en la categoría “Americas Emerging Growth Markets” en ServiceNow Partner Awards
Excelencia y liderazgo en el ecosistema ServiceNow en 3 cuadrante por 3 años seguidos en el informe ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 Y 2023.
Una de las 10 mejores Consultorías de Servicios ServiceNow en el mundo según CIO Applications 2019.
Beyond IT Excellence
2018-2019
Reconocimiento de ServiceNow, como la empresa que más ha innovado con la plataforma ServiceNow.
Hiperautomatización y transformación digital es la especialidad de Aoop
Proporcionamos una jornada completa de transformación digital, promovemos una Total Experience a nuestros clientes.
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Aoop en el contexto Total Experience (TX)
Somos expertos en cultura Total Experience (TX), es decir, en crear experiencias compartidas y completas, además de un abordaje más integrado con nuestros clientes y colaboradores. Esto significa que trabajamos con 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) y el User Experience (UX).
Nuestro desarrollo se realiza a partir de un abordaje integrado y compartido, en el cual el cliente es el enfoque de toda la operación.
Nuestras experiencias y reconocimientos
Socios del Año ServiceNow
2022 y 2023 en la categoría “Americas Emerging Growth Markets” en ServiceNow Partner Awards
Excelencia y liderazgo en el ecosistema ServiceNow en 3 cuadrante por 3 años seguidos en el informe ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 y 2023
Beyond IT Excellence 2018-2019
Reconocimiento de ServiceNow, como la empresa que más ha innovado con la plataforma ServiceNow
Una de las 10 mejores Consultorías de Servicios ServiceNow en el mundo según CIO Applications 2019
Acelere su transformación digital y Total Experience con estrategias enfocadas en su resultado:
Consultoría y advisoring en hiperautomatización de servicios digitales
Design y Experiencia de servicios digitales “Total Experience”
Implementación e integración de soluciones de automatización para servicios digitales
Fábrica de desarrollo en plataformas digitales
Servicios gestionados y soporte
Capacitaciones
Socios de tecnología
Llevamos la transformación digital y la hiperautomatización hacia otro nivel de cualidad mediante soluciones disruptivas y eficaces en sociedad con grandes tecnologías:
Clientes
Nuestra metodología de entrega de soluciones y proyecto asegura la eficacia, agilidad y clientes felices durante toda la jornada.
“Al inicio de las operaciones de CSC de Elopar, nuestros controles de atención eran esparcidos en diversos sistemas y plantillas de Excel. Entre las principales dificultades estaban la conectividad, la infraestructura, mensuración de resultados y orquestación de workflows, perjudicando también nuestras métricas y sin ser amigable al usuario final. Como solución, elegimos implantar la plataforma ServiceNow con el soporte y sociedad de Aoop. Nuestro resultado fue obtener una portada única para todas las empresas del conglomerado EloPar. Se tomó 6 meses la implantación, de los cuales pudimos reducir más del 70% de nuestro catálogo de atenciones, lo que optimizó la navegación y la experiencia de los usuarios, y la integración del sistema con el workflow de la plataforma, que genera y automatiza los flujos y procesos entre las áreas de negocios y los solicitantes. Ya en los primeros meses, logramos el 20% de aumento en las atenciones, las que anteriormente eran capturadas muchas veces por correo electrónico o teléfono y actualmente están en el sistema. ¡Consolidar todo en una única portada es maravilloso!”
Aline Kedma Nozima
Superintendente Fiscalía.
“Trabajar con Aoop es sinónimo de integración y entrega, ellos tienen sentimiento de dueños. La experiencia que vivimos con ellos es de mucha dedicación para realizar todo correctamente, buscando siempre lo mejor para el cliente y al producto.”
Carina Surge
Directora de TI.
“Al inicio de las operaciones de CSC de Elopar, nuestros controles de atención eran esparcidos en diversos sistemas y plantillas de Excel. Entre las principales dificultades estaban la conectividad, la infraestructura, mensuración de resultados y orquestación de workflows, perjudicando también nuestras métricas y sin ser amigable al usuario final. Como solución, elegimos implantar la plataforma ServiceNow con el soporte y sociedad de Aoop. Nuestro resultado fue obtener una portada única para todas las empresas del conglomerado EloPar. Se tomó 6 meses la implantación, de los cuales pudimos reducir más del 70% de nuestro catálogo de atenciones, lo que optimizó la navegación y la experiencia de los usuarios, y la integración del sistema con el workflow de la plataforma, que genera y automatiza los flujos y procesos entre las áreas de negocios y los solicitantes. Ya en los primeros meses, logramos el 20% de aumento en las atenciones, las que anteriormente eran capturadas muchas veces por correo electrónico o teléfono y actualmente están en el sistema. ¡Consolidar todo en una única portada es maravilloso!”
Aline Kedma Nozima
Superintendente Fiscalía.
“Trabajar con Aoop es sinónimo de integración y entrega, ellos tienen sentimiento de dueños. La experiencia que vivimos con ellos es de mucha dedicación para realizar todo correctamente, buscando siempre lo mejor para el cliente y al producto.”
Carina Surge
Directora de TI.
“Al inicio de las operaciones de CSC de Elopar, nuestros controles de atención eran esparcidos en diversos sistemas y plantillas de Excel. Entre las principales dificultades estaban la conectividad, la infraestructura, mensuración de resultados y orquestación de workflows, perjudicando también nuestras métricas y sin ser amigable al usuario final. Como solución, elegimos implantar la plataforma ServiceNow con el soporte y sociedad de Aoop. Nuestro resultado fue obtener una portada única para todas las empresas del conglomerado EloPar. Se tomó 6 meses la implantación, de los cuales pudimos reducir más del 70% de nuestro catálogo de atenciones, lo que optimizó la navegación y la experiencia de los usuarios, y la integración del sistema con el workflow de la plataforma, que genera y automatiza los flujos y procesos entre las áreas de negocios y los solicitantes. Ya en los primeros meses, logramos el 20% de aumento en las atenciones, las que anteriormente eran capturadas muchas veces por correo electrónico o teléfono y actualmente están en el sistema. ¡Consolidar todo en una única portada es maravilloso!”
Aline Kedma Nozima
Superintendente Fiscalía.
“Trabajar con Aoop es sinónimo de integración y entrega, ellos tienen sentimiento de dueños. La experiencia que vivimos con ellos es de mucha dedicación para realizar todo correctamente, buscando siempre lo mejor para el cliente y al producto.”
Carina Surge
Directora de TI.
“Al inicio de las operaciones de CSC de Elopar, nuestros controles de atención eran esparcidos en diversos sistemas y plantillas de Excel. Entre las principales dificultades estaban la conectividad, la infraestructura, mensuración de resultados y orquestación de workflows, perjudicando también nuestras métricas y sin ser amigable al usuario final. Como solución, elegimos implantar la plataforma ServiceNow con el soporte y sociedad de Aoop. Nuestro resultado fue obtener una portada única para todas las empresas del conglomerado EloPar. Se tomó 6 meses la implantación, de los cuales pudimos reducir más del 70% de nuestro catálogo de atenciones, lo que optimizó la navegación y la experiencia de los usuarios, y la integración del sistema con el workflow de la plataforma, que genera y automatiza los flujos y procesos entre las áreas de negocios y los solicitantes. Ya en los primeros meses, logramos el 20% de aumento en las atenciones, las que anteriormente eran capturadas muchas veces por correo electrónico o teléfono y actualmente están en el sistema. ¡Consolidar todo en una única portada es maravilloso!”
Aline Kedma Nozima
Superintendente Fiscalía.
“Trabajar con Aoop es sinónimo de integración y entrega, ellos tienen sentimiento de dueños. La experiencia que vivimos con ellos es de mucha dedicación para realizar todo correctamente, buscando siempre lo mejor para el cliente y al producto.”
Carina Surge
Directora de TI.
