Soluciones
por Industria
Nuestras soluciones por industria ayudan a aumentar el potencial de su compañía
Acelere su proceso de transformación de servicios digitales para atender a las necesidades exclusivas de su segmento de industria con poderosas soluciones creadas para atender su sector de negocio.
Nuestras soluciones
Financieros
Públicos
Tecnologia
Bancos y Servicios Financieros
Las instituciones de servicios financieros (FSIs), bien como los demás segmentos, están bajo fuerte presión para adaptarse a un ambiente en constante cambios.
Las exigencias del segmento son poderosas en el sentido de crear disrupción a cada paso, incluyendo cambios en las expectativas de los clientes, nuevas tecnologías y amenazas de seguridad crecientes, presión reglamentaria y aumentos de la concurrencia por mejores talentos.
Muchos obstáculos importantes impiden ese esfuerzo:
• Experiencias desconectadas en todos los canales, muchas de ellas aun en soporte de papel o correo electrónico (backoffice semiautomatizados);
• Procesos no estructurados que tocan en diversas funciones y sistemas gestionados por medio de personas, correo electrónico y chat.
Pero usted puede cambiar este escenario con una plataforma especializada para el segmento financiero que recoge las mejores prácticas y recursos intuitivos que le llevarán a usted a un nivel superior en la relación con sus clientes, sus servicios y sus áreas de backoffice.
Plataforma ServiceNow – Financial Services
¿Cómo Aoop puede ayudarte?
Crear una base sistémica basada en plataformas que permitan la hiperautomatización y total Experience es fundamental para acelerar la transformación de sus negocios, reforzando su resiliencia operativa, ofreciendo experiencias excepcionales a los clientes y mejorando, cada vez más, las experiencias en todo el ciclo de vida de los empleados.
Mediante la experiencia de Aoop y de nuestros socios tecnológicos, como ServiceNow, Digibee y Celonis, proporcionamos un camino para crear una plataforma unificada de acción en toda la compañía, conectando el front, middle y backoffice a través de plataformas robustas y experiencias encantadoras.
Descargue gratuitamente el material para saber más o contacte directo nuestro equipo de expertos por el formulario a continuación:
Educación
Los líderes de las instituciones de educación tienen muchos desafíos. Ellos necesitan desvelar nuevas maneras de seguir y ejercer las necesidades de sus estudiantes, profesores y empleados.
Sim embargo, también se necesita equilibrar el impulso para innovar con presiones presupuestarias, cambios demográficos o uniones organizativas.
Las instituciones de educación necesitan de una solución que aproveche todo el potencial de sus empleados y datos, aloje tecnologías heredadas y potencie la resiliencia en todo el campus.
Jornada del Estudiante y Automatización de su Backoffice.
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¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Con la plataforma de soluciones de ServiceNow para el segmento de Educación y la experiencia de Aoop, usted puede proporcionar experiencias perfectas para alcanzar el éxito. Conecte sus repartos, aumente la colaboración y proteja su campus mediante la transformación digital.
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Telecomunicaciones
Expectativas crecientes, nuevas tecnologías y concurrentes disruptivos ponen los proveedores de servicios de comunicación (CSPs) en constantes desafíos.
A la medida que nuestro mundo se convirtió más conectado con informaciones en tiempo real en la punta de los dedos de las personas, el sector de servicios de telecomunicaciones debe seguir estas expectativas. Las interrupciones en el servicios de Internet, teléfono y TV son desalentadoras, y son altas las expectativas de cuán rápida y sencillamente esas interrupciones se comunican y reparan.
Y las expectativas crecientes de los clientes van más allá del servicio. También es imperativo que los CSPs tengan enfoque en la experiencia e la interacción con su compañía y servicios prestados.
A la vez los CSPs deben gestionar cuidadosamente los costos.
Además, es complicado obtener insights y visibilidad de las operaciones al trabajar, de forma ineficiente, en muchas plataformas, sistemas, herramientas y datos fragmentados.
Jornada de la Experiencia.
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¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Aoop cuenta con la plataforma ServiceNow para Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, que recoge las mejores prácticas de automatización y jornadas digitales para el segmento, destacando:
• Gestión de Servicios de Telecomunicaciones;
• Gestión de Operaciones y Servicios de Telecomunicaciones;
• Gestión de Solicitudes para Telecomunicaciones.
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Energía y Servicios Públicos
En un escenario de rápidos cambios, las compañías de energía y servicios públicos deben aprovechar el potencial de la evolución digital.
Las compañías de energía y servicios públicos están bajo presión originada de todos los lados.
Las concesionarias enfrentan presión para bajar sus tarifas, mientras los proveedores de energía enfrentan costos crecientes de explotación. Para compensar estos impactos financieros, la eficiencia operativa es primordial. Las compañías de energía y servicios públicos deben reducir los costos operativos y mejorar el desempeño de los activos, a la vez que ofrecen servicios y precios competitivos, además de operar con seguridad en las comunidades a que atienden.
A la medida que se acelera el cambio para la automatización, las presiones reglamentarias y de riesgo siguen creciendo. Ahora, más que todo, esas compañías deben proteger activos críticos contra amenazas cibernéticas y gestionar la conformidad en todo el ecosistema. Ellas también necesitan seguir las expectativas crecientes de las partes interesadas principales – sobre todo, clientes y empleados, que requieren experiencias flexibles, responsivas y modernas.
A la vez, las tecnologías de la generación siguiente son disruptivas.
Nuevos recursos energéticos, como energía distribuida y renovable, presentan un nuevo mundo de oportunidades. Y, aunque la innovación y los nuevos riesgos requieren cambios, los sistemas heredados incorporados e aislados impiden el progreso.
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¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Cuente con la experiencia de Aoop y sus socios tecnológicos para enfrentar estos desafíos de frente, utilizando lo máximo de la hiperautomatización y creación de jornadas digitales.
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Servicios de Tecnología
¿Cómo navegar por los riesgos y oportunidades de un ambiente de negocios en constante cambio? ¿Observa usted que la transformación digital es fundamental para ayudar sus negocios a adaptarse al ambiente actual?
Adelante las organizaciones enfrentarán muchos desafíos, como proteger la salud y la seguridad, además de ayudar su fuerza de trabajo a adaptarse a ambientes de trabajos a distancia e híbridos. A la vez deben modernizar y adoptar la nube para prosperar en un mundo donde cada vez más interacciones y transacciones ocurren digitalmente. Y también deben acelerar la innovación para evitar la disrupción del mercado.
Jornada de Automatización
¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Ante este contexto, es hora de crear soluciones e interacciones con experiencias únicas y distintas. Aoop mediante sus socios de tecnología, como ServiceNow, ayuda a las compañías del segmento de prestación de servicios en la creación de experiencias encantadoras, mediante jornadas y plataformas de autoconsumo de servicios, además de automatizar sus flujos internos, potenciando el desempeño de su fuerza de trabajo y haciendo sus procesos fluir según la velocidad requerida de sus clientes.
Contacte directo con nuestro equipo de expertos mediante el formulario a continuación:
Comercio Minorista
En escenario de comercio minorista en rápido cambio, la fidelización del cliente requiere una evolución continua.
Crear experiencias excepcionales y encantadoras es imperativo a la medida que la concurrencia en el sector de comercio minorista se hace cada vez más feroz. Los consumidores actuales esperan que sus interacciones con los minoristas sean convenientes, personalizadas y consistentes, sea mueble, en línea o a la tienda. Y, ellos desean que se atiendan sus necesidades inmediatamente.
Las compañías minoristas saben que necesitan moverse más rápido y ser innovadoras para conquistar sus clientes. Para ser exitosa, necesitan gestionar mejor los costos operativos y las fluctuaciones en la oferta y en la demanda. Así deben encontrar una manera mejor de reducir las interrupciones en la cadena de suministros y aprovechar los datos del cliente y las tecnologías avanzadas. Y también, necesitan mantener los datos de los clientes bien protegidos contra ataques cibernéticos crecientes.
Aunque la transformación digital del sector esté en curso hace algún tiempo, silos operativos y sistemas heredados pueden complicar todo el progreso. Para prosperar en este contexto, los minoristas deben invertir más estratégicamente en tecnología que les permitan dimensionar, automatizar, innovar y gestionar la complejidad rápidamente.
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¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Aoop, conjuntamente con sus socios de tecnología, tiene mucha experiencia con el segmento minorista. Sepa cómo podemos apoyarlo en este proceso de creación de jornadas y experiencias encantadoras para sus Clientes.
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Industria General
Los plazos no esperan cuando un equipamiento está roto o las solicitudes de servicios no se ven debido a base de datos aislados y aplicaciones segregadas.
Repartos aislados y soluciones puntuales desconectadas hacen casi imposible crear procesos de nivel empresarial que lleven a la solución en la primera llamada de problemas del cliente o de la planta. A la vez que procesos intensivos en personas aumentan los costos operativos internos.
Las industrias necesitan de soluciones rápidas y una experiencia perfecta para el cliente, además de flujos de trabajo de negocios de punta a punta que proporcionen crecimiento con una máquina de innovación confiable y resiliente, permitiendo que usted mejore la productividad, reduzca los riesgos y monitoree y solucione proactivamente los casos que representan un riesgo de descaste del cliente.
Jornada de automatización.
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¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Aoop, en conjunto con sus socios de tecnología tiene mucha experiencia con el segmento manufactura. Sepa cómo podemos apoyarle en este proceso de creación de jornadas y experiencias encantadoras para sus clientes.
Salud
Las organizaciones de salud están repensando sus estrategias de Digital Experience en la carrera del sector para prevalecer como futuras compañías de salud en la economía digital.
Ahora con más clareza acerca de la realización de DX y tecnologías emergentes para hacer sencilla la misión digital, las organizaciones que aspiran a prosperar en el futuro ajustarán rápidamente las estrategias para conectar los puntos digitales en el futuro de los consumidores, inteligencia, operaciones y trabajo en la búsqueda de valor.
Los desafíos emergentes se suman a los desafíos existentes en el actual contexto global de salud, marcado por temas como costos crecientes, escasez de mano de obra, enfermedades crónicas, envejecimiento de la población y aumento del consumismo.
El futuro es ahora, y las organizaciones de salud deben responder aprovechando tecnologías disruptivas y nuevos abordajes que puedan complementar, amplificar y aumentar las capacidades transformadoras de personas y procesos.
Jornada de automatización – Servicios de Salud.
¿Cómo Aoop puede ayudarle?
Simplificando procesos e integrando sistemas de manera segura para mejorar la vida de las personas, objetivando la humanización de la asistencia médica y conectando equipos.
Entregando mejores resultados con una única plataforma moderna de hiperautomatización y creación de experiencias digitales.
Sepa como Aoop ha ayudado compañías del segmento de salud en sus jornadas de DX (Digital Experience).
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