A Aoop acelera o crescimento de empresas com Squads de Inovação focados em ServiceNow

Com um time experiente e especializado, a Aoop entrega soluções sob medida que aproveitam todo o potencial da plataforma. Os Squads atuam de forma estratégica, garantindo mais eficiência, agilidade e valor para o negócio.

Empresas que escolhem a Aoop ganham velocidade na transformação digital e resultados consistentes com ServiceNow.

O Squad Digital da Aoop atua de forma 100% remota, com operação centralizada e sem impacto na rotina do cliente. Utiliza uma esteira de desenvolvimento ágil, com entregas contínuas e alinhadas às necessidades do negócio.

A equipe é composta por profissionais multidisciplinares, certificados e especializados nos principais módulos da ServiceNow, como:

• ITSM (IT Service Management)
• CSM (Customer Service Management)
• ITAM (IT Asset Management)
• SAM (Software Asset Management)
• ITOM (IT Operations Management)
• SPM (Strategic Portfolio Management)
• IRM (Integrated Risk Management)
• DevOps
• SecOps (Security Operations)
• HRSD (HR Service Delivery)
• NOW Platform

Com essa estrutura, a Aoop garante entregas rápidas, seguras e com alto valor para quem busca escalar o uso da ServiceNow com qualidade e eficiência.

Squads e COEs Multidisciplinares para escalar sua operação em ServiceNow

Para empresas com alta demanda na plataforma ServiceNow, a Aoop recomenda a criação de um Squad dedicado ou um COE (Centro de Excelência). Essa estrutura é composta por profissionais especialistas e multidisciplinares, podendo incluir tanto talentos da Aoop quanto os Product Owners (POs) do cliente.

Com esse modelo, é possível atender melhorias rápidas (pré-aprovadas de até 8 horas) e demandas mais complexas, mantendo o controle, a governança e a agilidade nos processos — tudo com base em uma esteira de desenvolvimento ágil e validada.

Benefícios desse modelo:

• Atendimento remoto e centralizado
• Alocação de especialistas certificados em ServiceNow
• Processos claros para demandas rápidas e estruturadas
• Visibilidade e governança via papéis como EM e Call Coordinator
• Integração fluida entre negócio e tecnologia

Ganhe escala, eficiência e controle com uma estrutura pensada para performance

Por que escolher a Aoop para seus projetos em ServiceNow?

A Aoop atua com um modelo de operação enxuto e eficiente: o Aoop Lean Services, que integra papéis estratégicos como Product Owner, Scrum Master, Tech Leader, UX Designer, Consultores Técnicos, entre outros especialistas, promovendo entregas de alto valor com agilidade e foco no cliente.

Confira os principais diferenciais:

• Equipe multidisciplinar, que integra perfeitamente os profissionais da Aoop com os times do cliente.
• Atendimento a demandas de clientes, parceiros e times internos, com rapidez e qualidade.
• Atuação 100% remota, com fluência em português, espanhol e inglês.
• Consultoria especializada em todo o portfólio da plataforma ServiceNow.
• Validação técnica de estórias e requisitos, seguindo as melhores práticas da ServiceNow.
• Visão consultiva e proativa, com foco em gerar valor real para o cliente.
• Apoio estratégico orientado ao negócio, indo além da parte técnica.
• Serviços de sustentação e melhorias evolutivas, garantindo continuidade e inovação.
• Especialistas certificados em ServiceNow, com experiência comprovada em projetos globais.

Quer saber como a Aoop pode acelerar seus resultados com ServiceNow? Entre em contato com nosso time e descubra como montar um Squad sob medida para o seu negócio, com especialistas prontos para transformar sua operação digital com eficiência, escala e estratégia.