Aoop acelera el crecimiento de las empresas con Squads de Innovación enfocados en ServiceNow.

Con un equipo con experiencia y especializado, Aoop entrega soluciones a medida que aprovecha todo el potencial de la plataforma. Los Squads actúan de manera estratégica, asegurando más eficiencia, agilidad y valor para el negocio.

Las empresas que eligen a Aoop ganan velocidad en la transformación digital y obtienen resultados consistentes con ServiceNow.

El Squad Digital de Aoop actúa de forma 100 % remota, con operación centralizada y sin impacto en la rutina del cliente. Utiliza una línea de desarrollo ágil, con entregas continuas y alineadas a las necesidades del negocio.

El equipo está compuesto de profesionales multidisciplinarios, certificados y especializados en los principales módulos de ServiceNow, como:

• ITSM (IT Service Management)
• CSM (Customer Service Management)
• ITAM (IT Asset Management)
• SAM (Software Asset Management)
• ITOM (IT Operations Management)
• SPM (Strategic Portfolio Management)
• IRM (Integrated Risk Management)
• DevOps
• SecOps (Security Operations)
• HRSD (HR Service Delivery)
• NOW Platform

Con esta estructura, Aoop garantiza entregas rápidas, seguras y de alto valor para quienes buscan escalar el uso de ServiceNow con calidad y eficiencia.

Squads y COE Multidisciplinarios para escalar tu operación en ServiceNow

Para empresas con alta demanda en la plataforma ServiceNow, Aoop recomienda la creación de un Squad dedicado o un COE (Centro de Excelencia). Esta estructura está compuesta de profesionales especialistas y multidisciplinarios, lo quepuede incluir tanto talentos de Aoop como Product Owners (POs) del cliente.

Con este modelo, es posible atender mejoramientos rápidos (preaprobadas de hasta 8 horas) y requerimientos más complejos, manteniendo el control, la gobernanza y la agilidad en los procesos —todo con base en una línea de desarrollo ágil y validada.

Beneficios de este modelo:

• Atención remota y centralizada
• Asignación de especialistas certificados en ServiceNow
• Procesos claros para solicitudes rápidas y estructuradas
• Visibilidad y gobernanza a través de roles como EM y Coordinador de Llamadas
• Integración fluida entre negocio y tecnología

Gana escala, eficiencia y control con una estructura pensada para el rendimiento

¿Por qué elegir a Aoop para tus proyectos en ServiceNow?

Aoop trabaja con un modelo de operación ágil y eficiente: Aoop Lean Services, que integra roles estratégicos como Product Owner, Scrum Master, Tech Leader, UX Designer, Consultores Técnicos, entre otros especialistas, promoviendo entregas de alto valor con agilidad y enfoque en el cliente.

Consulta los principales diferenciales:

• Equipo multidisciplinario, que integra perfectamente a los profesionales de Aoop con los equipos del cliente.
• Atención a solicitudes de clientes, socios y equipos internos, con rapidez y calidad.
• Operación 100 % remota, con fluidez en portugués, español e inglés.
• Consultoría especializada en todo el portafolio de la plataforma ServiceNow.
• Validación técnica de historias y requisitos, siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow.
• Visión consultiva y proactiva, enfocada en generar valor real para el cliente.
• Apoyo estratégico orientado al negocio, más allá del aspecto técnico.
• Servicios de soporte y mejoras evolutivas, garantizando continuidad e innovación.
• Especialistas certificados en ServiceNow, con experiencia comprobada en proyectos globales.

¿Quieres saber cómo Aoop puede acelerar tus resultados con ServiceNow? Ponte en contacto con nuestro equipo y descubre cómo montar un Squad a medida para tu negocio, con especialistas listos para transformar tu operación digital con eficiencia, escala y estrategia.